Cytolab

Programa de Garantia da Qualidade

Certificações e Acreditações

Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade pela norma ISO 9001

A certificação pela norma ISO 9001 tem o propósito de padronizar os processos a fim de garantir produtos e serviços de qualidade. Os requisitos especificados na norma, destinam-se ao aumento da satisfação dos clientes e melhoria contínua do modelo de gestão da qualidade.

A norma ISO 9001 modificou o modelo de Gestão da Qualidade do Cytolab desde 1998, por ser uma norma que nos possibilitou a identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados como um sistema ( visão sistêmica ). Esta nova visão, contribuiu muito no sentido de atingirmos nossos objetivos, buscarmos melhoria contínua em todos os processos e principalmente a entender melhor as necessidades e expectativas dos nossos clientes.

Acreditação pelo PALC - Programa de Acreditação de laboratórios Clínicos

É um programa desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Patologia Clinica/ Medicina laboratorial (SBPC/ ML), que representa o reconhecimento a nível nacional do efetivo compromisso com a qualidade fornecendo aos nossos clientes a confiança na qualidade dos serviços prestados pelo Cytolab.

A Acreditação pelo PALC, foi estabelecida por uma equipe multidisciplinar de profissionais especialistas em Patologia Clínica da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica, que definiram normas de qualidade baseadas em padrões internacionais para todas as etapas do Laboratório. As auditorias são realizadas por especialístas que avaliam em todas as etapas dos processos do Laboratório Cytolab se estamos cumprindo estas normas de Qualidade.

Desde 2004, o Laboratório Cytolab é acreditado por esta norma que contribui continuamente para que tenhamos um nível cada vez melhor de controle sobre a realização dos exames e a prestação de serviços.

Acreditação pela ONA - Organização Nacional de Acreditação – nível excelência1

É uma Acreditação desenvolvida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que tem o objetivo de cumprimento das exigências legais de segurança no atendimento, bem como na organização do trabalho e seus resultados É específica para prestadores de serviços de saúde em todo o País, e promove a implementação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços prestados.

O Laboratório Cytolab foi acreditado pleno em 2005, e em 2007 foi Acreditado com Excelência – Nível III, sendo o primeiro laboratório do Brasil a ser acreditado neste nível nas três especialidades: Anatomia Patológica, Citopatologia e Análises Clínicas (Fonte: www.ona.org.br)